一度退職したからこそ語れる、SHAREの“働きやすさ”と“人”
トレーナーを辞めてみて、気づいた“本当に好きな仕事”
松井 城大
- スマートウェイ恵み野、スマートスタジオ苫小牧
- パーソナルトレーナー
保有資格
- 健康運動実践指導者
- JATI-ATI
- 幼児体育指導員
-SHAREを退職する前はどんな業務をしていましたか？
以前SHAREでは7年働いており、6年半ほどスマートウェイ恵み野店で勤務していました。
退職前は、スマートウェイ恵み野店でマネージャーとして店舗運営や管理をしたり、会員さまとのパーソナルトレーニングをしていました。
その後、店舗支援部門へと異動し、各店舗への支援を行っていました。研修や体調不良のスタッフが出たり、予約が多く運営が大変な店舗から応援要請があると支援に向かう部門です。
スマートスタジオ平岡店、中の島店、手稲手稲店、新さっぽろ店、スマートウェイ恵み野店と多くの店舗でパーソナルトレーニングや揉みほぐし時には体験レッスンの担当を行わせていただきました。
-退職を決めた一番の理由はなんですか？迷いや不安はありましたか？
退職の一番の理由は、長く続けて行けるか心配な業種であり、今後も続けられるかトレーナーとしての現場に立てる期間を考えていた時に祖父が亡くなり、その際に携わっていただいた葬儀会社様の対応だったりお気遣いを目の当たりにして、人に寄り添う仕事もいいなとしばらく考えていた際に求人が目に止まり気づいたら応募していました。
不安は全くの別業界であるのでもちろんありましたが、最初から自信ある状態で未経験の業種が務まると思っていなかったので、不安もありつつゆっくりと進んでいこうと思っていました。
-退職後はどんな仕事・環境を経験しましたか？
退職後は、葬儀会社にて葬祭ディレクターとして勤務致しました。
お客様のご自宅に伺い通夜ぶるまいの数量の確認やお花の発注、遺影写真の打ち合わせ、式場の準備や供物・供花の並び替え配置、司会進行運営を主に行っていました。
人の最期に携わる大切なお仕事なので常に気を張って注意していました。 失敗が許されない場所なので常に確認を繰り返すこと。 遺族との打ち合わせがあるので、疲れている相手を気遣ったりしながら気配りをする事が自然と必要になる環境でした。
-他社・他業界に出てみて、驚いたことやSHAREとの違いはありましたか？
真逆の世界で礼儀作法や身だしなみを細かく注意していないといけない点、言葉遣いをとても気にしていました。
SHAREでのパーソナルトレーニングでは、信頼を得るためには色々なお話をしてお互いを知る事を自分は重視していました。逆に葬儀業界では葬儀の期間のみ携わる為お客様とお話する機会が少なく、聞くことは纏めて聞く、回数は減らして負担を減らしていくことを求めらるたので信頼の得る形が全く違って難しかったです。
-「これは学びになった」と感じた経験はありますか？
学びになったと感じた事は、式の時間は決まっていて変わることがない中で完璧なものにするためには、優先順位を決めること・周りを見て不安要素を無くしていくことがとても学びになりました。
当たり前に感じる事かと思いますが、改めて当日の内容を書き出して何が必要なのか、何を何時までしないといけないのか、と前日からシミュレーションしていかなければならない事が多かったので改めて【優先順位を決める】【周りを見て不安要素を無くす】【事前シミュレーション】の3点は確実に自分の中では大きな学びかと思います。
-正直に言うと、退職後はどうでしたか？
退職後は正直すごく大変でした。
トレーナーから葬儀会社なので活かせるスキルとしては会話をすること。しかし会話は負担にならない程度にしないといけなかったり、沢山の宗教があり宗派によって使う道具・流れ・祭壇の準備が全く異なってくるので覚えることがとにかく多いお仕事だったと思います。
悲しい場面に遭遇する事がほとんどですので相手の気持ちを汲み取ることをしながら動いていかなければならないですし、 人によっては気持ちがひっぱられて自分自身も沈んだ空気になってしまいそうになりました。
-再びSHAREを意識するようになったきっかけは何でしたか？
葬儀のお仕事柄、スマートウェイのお客様と不意にお会いする事が多く、通ってる時の話や現状についてお話してくれる方もいましたし、自分が働くより前からスマートウェイに通っていた方が亡くなり、葬儀に携わらせていただりと気にする機会は沢山ありました。
ただ一番は、友人に退職直後くらいに「トレーナーやっている時が1番生き生きしてたよ」と言ってもらった事が大きく意識するきっかけだったかもしれないです。
-正直、“戻る”ことに抵抗はなかったですか？感じた不安などもあれば教えてください。
戻ることには不安はありました。
一度辞めた人が戻ってくる話は今までSHAREで聞いたことがなかったですし、今戻ってきたところで居場所があるのかも分からない状態だったので足踏みしている状態ではありました。
悩んでいてもしょうがないと思い、改めて店舗で話をして軽い相談をした上で戻れるなら戻ってみようと思って連絡をしました。
-“戻りたい”ことをSHAREに伝えたときの心情や、SHARE側の反応はどうでしたか？
正直不安要素しかなかったですが、否定的な反応はなく、LINE上でフランクな感じで現状を聞いてくれました。
対面で話す際も、お互いの現状やどうして退職したのかを改めて話していました。普通なら自己都合で辞めて半年弱で戻ってくることはあまりないでしょうが、柔軟に対応していただき話もすぐまとまって、最初のLINEから1ヶ月しないで戻ってくることを認めていただきました。
また頑張って欲しいと言っていただけたので少し変わった部分を見せられるようにしていきます。
-実際に戻ってきてみて、最初の印象はどうでしたか？（店舗や上司など）
常駐でなくなり店舗から離れて約1年3ヶ月経っていたので、新しいスタッフが居たり、店舗の中の配置が変わったり、自分の関わりがないお客さんが少なからずいらっしゃったので少し緊張しました。
ただ、すぐに6年も居たので懐かしい感じが強く感じました。
-「SHAREに戻ってよかった」と思う瞬間はどんなときですか？
店舗では会員さまには全く戻ってくることは告知していなかったので、驚いた顔でおかえりと言っていただいた瞬間は嬉しかったですね。
皆さんと元気な姿で会えてお話を久々にできた時だったり、遠目から店舗に向かって来る方が自分の姿を確認した際に固まって一緒に目を見合わせていたりする場面もあったりしました。
後は仕事をしていて楽しいと改めて感じるようになり身体の悩みに答えられた際にはやりがいを感じました。
-外に出たからこそ実感した、SHAREの良さは何ですか？
上司と距離感が近いので、相談は他の会社よりしやすい部分があるのかなとおもいました。
後はライフワークバランスを作りやすいと感じました。スマートウェイ恵み野は休みが決まっている為自分の予定を組みやすく、前職では休みでも予定が組めなく家にいることが多くなってました。
以前SHAREに居た時は旅行によく行っていたのでまた戻ってきて仕事と趣味の両立をして楽しく過ごせるようにしていきたいと思います。
-人・文化・仕組みの中で、特に魅力だと感じるものはありますか？
魅力として感じるのは人と仕組みです。
言葉ではなかなか言えないですが、人が嫌であれば戻ってくることは自分はなかったと思いますし、仕組みは働きやすさが挙げられるかと思います。
スタッフ間の研修だったり、店舗にはよりますが決まった休みがあることは自分にとってはすごく魅力的でした。予定の組みやすさだったり店舗内で相談できる環境はすごく大事かと今は実感しています。
-「一度辞めたからこそ」伝えたいことはありますか？（これからSHAREで働いてみたいと検討している方へ向けて）
他の場所とは違って戻れる会社はなかなかないと思います。
また新しいスタートを切らせてもらえるチャンスをいただけるくらいには自由度の高い会社なのでいろいろなことに挑戦してみる環境としてはいい環境だと思います。
戻ろうか悩んでいた時に社内でフランクに声をかけてくれる方がいたから踏み出せたかなと思います。 大きな上下関係を感じさせないことも気持ちが楽に働ける要素かもしれません。
-最後に、今後の目標を教えてください
今までのSHAREでの経験と、他社で生かした経験を生かして、たくさんの会員様の要望やお話を聞いて満足できる場所、また明日も来週も頑張って行きたいなと思える場所づくりを心掛けていきたいと思っています。
まずは改めて新入社員として、土台作りから今の店舗を盛り上げていきたいと思っています。
スマートウェイ恵み野店やスマートスタジオ苫小牧店に皆さんが行きたいなと思えるようにしていきたいと思いますので、今後もよろしくお願いいたします！
